intimité

Sécurité et confidentialité

validité

Cette déclaration de protection des données régit le traitement de TRIVERSUM GmbH (mountainmen.ch, "nous"), Kalchackerstrasse 55A, 3047 Bremgarten b. Berne, Suisse, avec les données personnelles des clients et des visiteurs (« vous ») du site Web « montagnards.ch » et des applications mobiles, par exemple des applications (« site Web »). Peu importe qu'elles proviennent de la personne concernée ou de tiers, et que les données personnelles soient transmises à mountainmen.ch via le site Internet ou d'une autre manière.

Contact

Vous pouvez nous contacter comme suit : 

TRIVERSUM GmbH
Kalchackerstrasse 55A
CH-3047 Bremgarten b. Berne
montagnards.ch

E-mail pour les demandes de confidentialité : sales@mountainmen.ch

 

Général

mountainmen.ch respecte les dispositions légales en matière de protection des données. Toutes les données personnelles enregistrées lors de l'inscription ou résultant de l'utilisation et protégées par la loi suisse sur la protection des données (ci-après « DSG ») ou le règlement européen général sur la protection des données (ci-après « RGPD de l'UE ») seront utilisées exclusivement dans le but d'exécuter le contrat, à moins que vous n'ayez donné votre consentement exprès pour une utilisation ultérieure, en particulier conformément à la présente déclaration de protection des données, ou que la loi applicable ne le permette. Nos employés sont tenus de traiter les données personnelles de manière confidentielle.

Étant donné que nous traitons la plupart des données personnelles par voie électronique, nous avons pris des mesures organisationnelles et techniques appropriées (par exemple des mesures de sécurité informatique) pour garantir la protection de vos données personnelles. Nous formons également régulièrement nos employés à la protection des données et à la sécurité des informations.

Quelles données personnelles sont collectées dans quel but

Nous pouvons collecter des données de base auprès de vous (éventuellement nom de l'entreprise, nom, adresse, e-mail, etc.), des données personnelles sur les services que vous avez achetés, vos données de transaction de paiement, vos préférences en ligne et vos commentaires clients.

Nous utilisons ces données personnelles pour communiquer avec vous, conclure et traiter des affaires avec vous, exploiter le site Web, pour la facturation, pour des études de marché et pour le marketing, par exemple pour analyser notre clientèle ou pour vous contacter par courrier, e-mail ou SMS à contacter.

Les champs de saisie des données personnelles, qui sont absolument nécessaires à l'utilisation de notre offre, sont marqués en conséquence lors de la collecte. La fourniture de données personnelles dans d'autres domaines est volontaire. Vous pouvez nous informer à tout moment que vous ne souhaitez plus le traitement de ces données personnelles fournies volontairement (voir section 13, Vos droits).

Vous acceptez que nous collections des données personnelles sur votre solvabilité.

Vos données de navigation et d'utilisation seront alors collectées. Cela comprend, par exemple, des informations sur le navigateur et la version de navigateur que vous avez utilisés lors de votre visite sur le site Web, le système d'exploitation que vous utilisez, à partir de quel site Web vous avez accédé à notre site Web via un lien, et quels éléments du site Web vous utilisez et comment. Ces données personnelles sont stockées avec l'adresse IP de votre dispositif d'accès. Ils sont utilisés pour afficher et optimiser correctement notre site Web, pour se protéger contre les attaques ou autres violations de la loi et pour personnaliser le site Web pour vous. Nous ne tirons aucune conclusion sur les personnes concernées à partir de ces données de navigation et d'utilisation et n'évaluons les données personnelles que de manière anonyme, à moins que nous n'ayons besoin des données personnelles pour clarifier des violations légales.

durée de conservation

Nous ne traitons les données personnelles qu'aussi longtemps que cela est nécessaire pour l'objectif respectif ou tel que requis par la loi.

Si vous avez créé un compte chez nous, nous conserverons indéfiniment les données de base fournies ici. Cependant, vous pouvez demander la suppression du compte à tout moment (voir Section 13, Vos droits). Nous supprimerons les données de base à moins que nous ne soyons tenus par la loi de les stocker.

Si vous passez une commande sans compte, vos données de base seront supprimées après l'expiration de la période de garantie ou la fin du service, dans la mesure où nous ne sommes pas légalement tenus de les stocker. Cette suppression peut avoir lieu immédiatement ou dans le cadre de cycles de suppression périodiques.

Si nous voulons refuser tout contact commercial ultérieur avec une personne concernée en raison d'abus, de défauts de paiement ou d'autres motifs légitimes, nous conserverons les données personnelles correspondantes pendant cinq ans, en cas d'incident répété pendant dix ans.

Traitement par des tiers et à l'étranger

Nous pouvons également faire traiter des données personnelles par des sociétés du groupe ou des tiers aux fins indiquées.

Ces sociétés sont des sociétés de marketing et d'études de marché, des sociétés qui assurent pour nous l'exploitation technique de nos technologies de l'information (partenaires sous-traitants, prestataires de services de maintenance, prestataires de services d'hébergement, prestataires de services cloud), des services d'analyse (voir section 8), des prestataires de services financiers , sociétés de recouvrement de créances ou avocats et autorités. Si nous chargeons des sociétés du groupe ou des tiers de traiter des données personnelles, le tiers est soigneusement sélectionné et doit prendre les mesures de sécurité appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles.

Vous acceptez que nous échangeons vos données avec des agences d'évaluation du crédit afin qu'elles puissent nous protéger, ainsi que des tiers, contre les défauts de paiement.

Si vous utilisez STRIPE, vous acceptez que nous acceptions les données de STRIPE pour nos finalités mentionnées ci-dessus et, inversement, que nous transmettions des données à STRIPE pour leurs propres finalités. Vous recevrez plus d'informations sur STRIPE et les finalités de traitement de STRIPE lors de votre inscription auprès de STRIPE, conformément à leurs conditions générales et à leur déclaration de protection des données.

Le traitement par nous ou les tiers nommés peut également avoir lieu dans d'autres pays européens ou non européens. Nous assurons des garanties contractuelles suffisantes qu'un tel tiers utilise les données personnelles conformément aux exigences légales et exclusivement dans l'intérêt de mountainmen.ch. Ces garanties sont basées sur les normes (également reconnues en Suisse) de la Commission européenne. Vous avez le droit d'inspecter les garanties pertinentes dans les contrats respectifs.

Services d'analyse

Nous utilisons les services de sociétés tierces pour analyser le comportement de navigation. Nous incluons également du contenu provenant d'autres sites Web.

En utilisant les services d'analyse, nous mesurons et évaluons l'utilisation du site Web. ou les faire mesurer et évaluer. À cette fin, les entrepreneurs tiers peuvent également utiliser des cookies permanents, des balises pixel ou des technologies similaires (voir section 10). L'entrepreneur tiers peut suivre votre utilisation de notre site Web, combiner ces informations avec des données d'autres sites Web que vous avez visités et qui sont également suivis par l'entrepreneur tiers, et utiliser ces résultats à leurs propres fins (par exemple, contrôle de la publicité) .

Vous acceptez que nous utilisions des services d'analyse dans ce sens sur nos sites Web.

Intégration d'éléments tiers sur le site mountainmen.ch

Le contenu de divers fournisseurs tiers est inclus sur notre site Web, comme des vidéos de plateformes vidéo telles que YouTube ou des boutons de plateformes de médias sociaux (comme Facebook ou Twitter). Ce contenu permet aux visiteurs de consommer le contenu de ces plateformes sur notre site Web ou simplement de partager notre contenu sur les réseaux sociaux concernés.

Lors de la navigation sur notre site Web, lorsqu'un tel contenu est affiché dans le cadre du site Web, une connexion aux serveurs tiers est automatiquement établie. Les données personnelles relatives à votre visite sur le site Web, en particulier votre adresse IP, sont transmises à ce fournisseur tiers. Si vous êtes connecté au tiers concerné au moment de votre visite (par exemple avec un compte Facebook ou Google), il est donc possible que ce tiers puisse déterminer que vous avez visité notre site Web.

Vous nous autorisez par la présente à partager ces informations avec le tiers auprès duquel vous détenez votre compte.

Vous pouvez obtenir des informations sur l'objet et l'étendue du traitement des données par ces fournisseurs tiers, ainsi que sur vos droits et options de paramétrage à cet égard, auprès des fournisseurs tiers concernés.

Cookies et pixels invisibles

Nous utilisons des cookies et des balises pixel sur notre site Web.

Les cookies sont des paquets de données qui sont envoyés à votre navigateur depuis le serveur Web de notre site Web, stockés sur votre ordinateur et récupérés par le serveur Web lors d'une visite ultérieure. Les cookies stockent des informations sur les préférences en ligne des visiteurs de notre site Web et nous permettent d'améliorer l'expérience des visiteurs.

Une distinction est faite entre les cookies de session et les cookies permanents. Les cookies de session sont utilisés pour attribuer clairement les informations stockées sur le serveur à vous ou à votre navigateur Internet lors d'une visite spécifique sur notre site Web (par exemple dans la boutique en ligne) pour chaque visite (par exemple afin que le contenu du panier ne soit pas perdu). Les cookies de session sont supprimés après la fermeture de votre navigateur Internet. Les cookies permanents sont utilisés pour stocker vos paramètres par défaut (par exemple la langue du site Web) sur plusieurs visites sur notre site Web, c'est-à-dire même après que vous avez fermé votre navigateur Internet, ou pour permettre une connexion automatique. Les cookies permanents ne sont supprimés qu'après le paramétrage de votre navigateur Internet (par exemple un mois après votre dernière visite).

En utilisant notre site Web, vous consentez à l'utilisation de cookies.

Vous pouvez supprimer à tout moment les cookies de session ou permanents existants dans votre navigateur Internet et désactiver la configuration d'autres cookies dans les paramètres de votre navigateur. Cependant, la désactivation peut altérer les fonctions de notre site Web.

Les balises pixel (qui comptent également les pixels, les balises Web, les GIF transparents ou les canevas) sont de petits graphiques invisibles pour le visiteur et qui sont chargés dans votre navigateur Internet lorsque vous visitez notre site Web. Lorsque le pixel tag est appelé par votre navigateur Internet, certaines informations sont stockées dans les fichiers journaux du serveur concerné (par exemple, la date et l'heure de votre visite sur le Web ou certaines données concernant votre terminal, telles que la résolution de l'écran ou son adresse IP adresse).

Bases légales du traitement

La base juridique pour le traitement des données personnelles par nous est généralement l'article 13, paragraphe 2, lettre a DSG (traitement en rapport direct avec la conclusion ou l'exécution d'un contrat ; correspond à l'article 6, paragraphe 1, lettre b du RGPD) et l'article 13, paragraphe 1 DSG (consentement de la personne concernée ou obligation de traitement par la loi ; correspond à l'article 6, paragraphe 1, lettre a EU DSGVO).

Dans les cas où nous souhaitons refuser de conclure des contrats avec des personnes concernées à l'avenir en raison d'une utilisation abusive, d'un non-paiement ou pour des raisons légitimes similaires, nous nous réservons le droit, sur la base de l'article 13, paragraphe 1, DSG (correspond à l'article 6, paragraphe 1, lettre f EU DSGVO) Pour stocker le nom, le prénom, l'adresse et l'adresse e-mail d'une personne concernée ainsi que les données personnelles sur les circonstances de l'affaire concernée dans leur propre intérêt.

Vos données personnelles seront également traitées par d'autres sociétés du groupe sur la base de l'article 13, paragraphe 1, DSG (correspond à l'article 6, paragraphe 1, lettre f du RGPD de l'UE).

Tes droits

Sur demande, nous fournirons à chaque personne concernée des informations indiquant si et, le cas échéant, quelles données personnelles la concernant sont traitées (droit à la confirmation, droit à l'information).

A votre demande :

  • nous nous abstenons partiellement ou totalement de traiter des données personnelles (droit de révoquer votre consentement au traitement de données personnelles qui n'est pas absolument nécessaire ; droit à l'oubli). Nous communiquerons également votre demande d'oubli aux tiers auxquels nous avons préalablement transmis vos données personnelles.
  • nous corrigeons les données personnelles pertinentes (droit de rectification) ;
  • nous restreignons le traitement des données personnelles concernées (droit à la limitation du traitement ; dans ce cas, nous ne stockerons vos données personnelles ou ne les utiliserons que pour protéger nos droits légaux ou les droits d'une autre personne) ;
  • vous recevrez les données personnelles pertinentes dans un format structuré, commun et lisible par machine (droit à la portabilité des données).

Pour faire une telle demande d'exercice de l'un des droits décrits dans cette section, par exemple pour ne plus recevoir de newsletters par e-mail de notre part ou pour supprimer votre compte, veuillez utiliser la fonction correspondante sur notre site Web ou contacter notre délégué à la protection des données/ n ou un employé conformément aux informations de la section 2 (Contact).

Si nous ne donnons pas suite à une demande, nous vous en informerons les raisons. Par exemple, nous pouvons légalement refuser de les supprimer si vos données personnelles sont toujours nécessaires aux fins initiales (par exemple, si vous recevez toujours un service de notre part), si le traitement est basé sur une base juridique impérieuse (par exemple, les réglementations comptables légales), ou si nous avons un intérêt supérieur qui nous est propre (par exemple en cas de litige avec la personne concernée).

Si nous faisons valoir un intérêt supérieur au traitement des données à caractère personnel, vous avez le droit de vous opposer au traitement si votre situation particulière par rapport aux autres personnes concernées entraîne un équilibre différent des intérêts (droit d'opposition). Cela pourrait être le cas, par exemple, si vous êtes une personne d'intérêt public ou si le traitement crée un risque que vous soyez lésé par des tiers.

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse à votre demande, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle compétente, par exemple dans votre pays de résidence ou au siège de mountainmen.ch (droit de réclamation).

Droit applicable et juridiction

La présente déclaration de protection des données et les contrats conclus sur la base ou en relation avec cette déclaration de protection des données sont soumis au droit suisse, à moins que le droit d'un autre pays ne soit impératif. Le for est au siège de mountainmen.ch, sauf si un autre for est obligatoire.

Achats sécurisés avec SSL (Secure Socket Layer)

Toutes les pages de notre offre dans lesquelles les données des clients sont transmises sont automatiquement sécurisées via un cryptage SSL 128/256 bits. Vous pouvez reconnaître une connexion SSL active par un "s" supplémentaire dans le "http" dans la ligne d'adresse.
Les données sensibles des cartes de crédit ne sont généralement pas stockées sur mountainmen.ch, mais uniquement sur PayPal. ( Qu'est-ce que PayPal ? )

Le client est responsable de l'utilisation de son compte. Le mot de passe et l'identifiant associés doivent être tenus secrets. Le client supporte tous les risques découlant de l'utilisation de son identifiant et de son mot de passe et est responsable de tout dommage résultant du non-respect de la confidentialité.

Utilisation des cookies et des applications Google

Nous utilisons des cookies sur différentes pages pour rendre la visite de notre site Web attrayante et pour permettre l'utilisation de certaines fonctions. Ce sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur votre ordinateur. La plupart des cookies que nous utilisons sont supprimés de votre disque dur après la fin de la session du navigateur (appelés cookies de session). D'autres cookies restent sur votre ordinateur et nous permettent de reconnaître votre ordinateur lors de votre prochaine visite (cookies dits permanents). Nos sociétés partenaires ne sont pas autorisées à utiliser des cookies pour collecter, traiter ou utiliser des données personnelles via notre site Internet.

Notre site Web utilise Google Analytics & Google Remarketing, un service d'analyse Web fourni par Google. Google Analytics utilise des soi-disant cookies (petits fichiers texte) qui sont stockés sur votre ordinateur et permettent une analyse de votre utilisation du site Web. Les informations générées par le cookie concernant votre utilisation de ce site Web (y compris votre adresse IP) sont transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Google utilisera ces informations pour évaluer votre utilisation du site Web, pour compiler des rapports sur l'activité du site Web pour l'opérateur du site Web et pour fournir d'autres services liés à l'activité du site Web et à l'utilisation d'Internet. Google peut également transférer ces informations à des tiers si cela est requis par la loi ou si des tiers traitent ces données pour le compte de Google. Google n'associera en aucun cas votre adresse IP à d'autres données de Google. Vous pouvez empêcher l'installation de cookies en configurant votre logiciel de navigation en conséquence, mais nous attirons votre attention sur le fait que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet dans leur intégralité. En utilisant notre site Internet, vous consentez expressément au traitement de vos données nominatives par Google dans les conditions et pour les finalités décrites ci-dessus.

Merci pour ta confiance!
Pour toute question, nous sommes disponibles à tout moment.

P.Walther
sales@mountainmen.ch